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Foco em disponibilidade e mais de 4 mil incidentes/mês
Respeito as exigências de editais e segurança da informação
Particularidades de atendimento de nível nacional e acompanhamento ativo
Técnicos treinados em toda linha de produtos, através da Escola de Capacitação Positivo
Aproximadamente 1 milhão de ativos em garantia
Diversidade de produtos com imagens personalizadas e SLA 24h
Criticidade e Gestão do ciclo de vida dos ativos de TI
Foco em disponibilidade
Aproximadamente 1mi de ativos em garantia
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GARANTIA
ON-SITE
Para ajudar a sua empresa e seus colaboradores, a Positivo Tecnologia oferece assistência técnica local e onde a sua companhia estiver. Pode ser na sua empresa ou até mesmo na casa de seus colaboradores. Estaremos lá ON-SITE, ou melhor, ANYSITE!
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PÓS - VENDA
• Atendimento próprio – nível 1 e nível 2;
• Operação própria em 14 estados e SLA até 24×7;
• Mais de um milhão de dispositivos com contratos ativos ou em garantia distribuídos no Brasil;
• Atendimento em todo território nacional e cobertura em mais de 5.500 cidades;
• Gestores de conta dedicados por projeto.
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GOVERNO/CORPORATIVO
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+ 3.000 municípios atendidos em 2019
+ 100 Centros de Serviços Autorizados
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